Dreptul legal de retragere (retur) în 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru comerțul la distanță
În conformitate cu legislația română, aveți drept de retragere/retur de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului (produselor).
Dacă oricare dintre produsele comandate din webshopul Okosgazdi.ro (cu excepția produselor de igienă) nu corespund dorinței sau așteptărilor dvs., le puteți trimite înapoi la adresa noastră: 1222 Budapesta, Strada Háros nr. 7, Ungaria. Ori ne puteți anunța prin e-mail și vom trimite curierul ca să ridice pachetul de la adresa indicată de dvs.
Putem accepta înapoi numai produse intacte, nefolosite, retrimise în ambalajul original.
După ce produsul returnat ajunge înapoi la noi, vă vom rambursa prețul acestuia prin transfer bancar. Din acest motiv, vă rugăm să indicați și numărul contului dvs. bancar (IBAN) prin e-mail.
Vă informăm că în conformitate cu legea, taxa de returnare trebuie plătită de către cumpărător. În cazul în care sunt probleme de garanție, atunci puteți returna produsul defect gratuit și fie vă putem trimite un produs înlocuitor, fie vă putem rambursa suma produsului.
Retururile cu plata numerar la livrare sau cu taxă de livrare nu vor fi acceptate!
Dacă aveți întrebări cu privire la dreptul legal de retragere, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail (info@okosgazdi.ro) sau să ne sunați (tel.: 031.229.7490) și vă vom ajuta cu plăcere.